Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en kan simpel gedaan worden via ons self-service portaal.
Klik op het account linkje/icoontje bovenaan de website om in te loggen en meld je retour aan. Zorg dat je je inschrijft of inlogt met hetzelfde mailadres als waar je de bestelling mee heb gedaan.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
• Retour aanmelden: Zodra je je retour aanmeldt via ons retourportaal, ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Wij sturen geen verdere opvolgmail. Na het aanmelden kun je de retour direct terugsturen, je hoeft dus niet te wachten op onze reactie.
• Gratis verzending: Indien je een deel van je bestelling retourneert en het totaalbedrag van de overgebleven artikelen onder de €75 komt, vervalt het recht op gratis verzending. De oorspronkelijke verzendkosten worden in dat geval alsnog in rekening gebracht en verrekend met het terug te storten bedrag.
