Retourbeleid – Vanity Store
We begrijpen dat online winkelen soms lastig kan zijn kleuren, pasvorm of gevoel kunnen in het echt nét anders uitvallen. Daarom maken we retourneren bij Vanity Store eenvoudig en zorgeloos.
Je hebt de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Hoe werkt retourneren?
Stap 1. Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@vanitystore.nl met het onderwerp 'Retouraanvraag'.
Vermeld in je e-mail:
- Je naam
- Je ordernummer
- Het artikel dat je wilt retourneren
- (Eventueel) de reden van retour – dit helpt ons onze collectie en service te verbeteren
Stap 2. Retour verzenden
Verzend je retour zorgvuldig verpakt naar onderstaand adres:
Vanity Store
De kempenaerstraat 15 B,
1051 CK Amsterdam
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Vergeet niet om je verzendbewijs te bewaren totdat wij je retour hebben verwerkt.
Stap 3. Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Belangrijk:
- Artikelen dienen in originele staat te zijn: ongedragen, onbeschadigd en met alle labels bevestigd.
- Sieraden kunnen om hygiënische redenen alleen geretourneerd worden als de verzegeling intact is.
- Gratis verzending : Indien je een deel van je bestellingen retourneert en het totaalbedrag van de overgebleven artikelen onder de €75 komt , vervalt het recht op gratis verzending. De oorspronkelijke verzendkosten worden in dat geval alsnog in rekening gebracht en verrekend met het terug te storen bedrag.
